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Postado - 21/12/2023
Como realizamos todo ano, nossa Pesquisa de Satisfação de 2023 trouxe resultados marcantes. Esse questionário ajuda nossa equipe interna a conferir se estamos no caminho certo, oferecendo aos participantes um atendimento melhor a cada ano.
Neste ano, de 01 a 08 de dezembro, um total de 379 pessoas participaram da Pesquisa. Essas pessoas puderam classificar de 1 a 6 aos nossos critérios de qualidade, sendo 1 a nota de menor satisfação, e 6 nota de maior satisfação.
A média de satisfação ficou de 93% entre os ativos, e 91% entre os aposentado. A pesquisa de satisfação avalia a confiança dos participantes nos nossos serviços, profissionalismo da nossa equipe, atendimentos e comunicação em geral, além de informações financeiras, área de investimento e o site.
Confira a seguir mais detalhes dos resultados:
Resultado consolidado dos Planos de Benefícios
Os resultados foram excelentes! Realizamos essa pesquisa todo ano com o objetivo de mapear a satisfação dos nossos participantes, para que dessa forma a gente consiga oferecer serviços e atendimentos cada vez melhores. Estamos em constante evolução e buscando inovar sempre, essa pesquisa auxilia nesse processo.
Agradecemos a todas as pessoas que participaram e engajaram com nossa pesquisa.